Obsługa IT · Wrocław i okolice
Przejmujemy bieżącą obsługę IT Waszej firmy w abonamencie, od zgłoszeń po systemy firmowe.
W skrócie
DC House to firma IT we Wrocławiu, na Dolnym Śląsku i w całej Polsce. Przejmujemy bieżącą obsługę IT firm w abonamencie od 400 zł netto/mies.: od zgłoszeń pracowników po sieć, serwery, backup i systemy firmowe. Start: bezpłatna rozmowa 45 min, po której oceniamy, czy abonament ma sens.
Pod jednym dachem jest obsługa IT, sieć, bezpieczeństwo i systemy firmowe. Serwis, który kończy na helpdesku i infrastrukturze, nie domyka ERP, CRM ani integracji.
Pod jednym dachem z siecią i helpdeskiem, nie u kolejnego dostawcy.
Bieżące sprawy ludzi z firmy, od pytania po awarię, która blokuje pracę.
Sprzęt, z którego ludzie pracują: wolne maszyny, instalacje, wymiana.
Nowe konto w poniedziałek i odcięcie dostępów, gdy ktoś odchodzi.
Poczta, licencje i porządek w kontach, bez osobnego dostawcy od chmury.
Biuro i praca zdalna. Gdy sieć stoi, stoi firma.
Maszyny, na których trzymacie systemy i pliki.
Kopia, którą da się odtworzyć. Sam harmonogram bez testu nie wystarcza.
Szyfrowanie dysków, MFA, porządek w dostępach.
Jeden numer do nas, my rozmawiamy z operatorem, producentem i serwisem.
Od sprawy na 10 minut po awarię, która zatrzymuje produkcję. Zakres opieki ustalamy po rozmowie.
Nie zatrzymują firmy, ale zjadają czas ludzi.
Kilka osób nie może dokończyć dnia.
Staje cała firma albo dane są zagrożone.
W Pagra zgłoszenia wcześniej chodziły ping-pongiem między dostawcami. Nie było segmentacji sieci ani dokumentacji okablowania, a połączenie programu z bazą w Rewizor nexo (Insert) kończyło się błędem Named Pipes, error 40.
Migrację zrobiliśmy w oknie serwisowym bez przestoju: jeden partner z SLA, reakcja w godzinach, nie w dniach, oraz BitLocker, MFA i backup 3-2-1.
Zobaczcie pełny przypadek: PagraPoziom dostępności i zakres opieki wpływają na cenę.
| Poziom | Godziny | Pierwsza reakcja | Dla kogo |
|---|---|---|---|
| Standard | dni robocze, godziny pracy | do 4 godzin roboczych | biura, mniej krytyczne środowiska |
| Rozszerzony | dni robocze, godziny pracy | do 1 godziny | firmy, dla których przestój kosztuje w ciągu godzin |
| 24/7 | całodobowo, także weekendy | natychmiast, do 1 godziny przy awarii krytycznej | produkcja, logistyka, ciągłość pracy |
Słuchamy, co boli. To nie jest Zwiad i nic nie kosztuje.
Po 45 minutach mówimy wprost, czy stała opieka jest właściwym krokiem.
Kwota wynika z zakresu opieki, czasu dostępności i czasu reakcji.
Gdy firma jest gotowa, zaczynamy. Umowa to stały abonament.
Gdy środowisko jest duże albo nieopisane, osobnym krokiem jest Zwiad: 300 zł/h. Kwotę finalną ustalamy po opracowaniu zakresu; orientacyjnie średnio ok. 5 tys. zł. Rozmowa 45 min nie zastępuje Zwiadu i Zwiad nie jest warunkiem startu abonamentu.
Od 400 zł netto miesięcznie. Kwota zależy od zakresu opieki, czasu dostępności i czasu reakcji. Dokładną ustalamy po rozmowie 45 min.
Prace poza zakresem omawiamy z Wami najpierw. Działamy dopiero po Waszej akceptacji. To gwarancja, że abonament nie rośnie o prace, których nie zamówiliście.
5 firm
w stałej opiece. Najdłuższa współpraca trwa 3 lata.
Główni specjaliści DC House pracują we Wrocławiu i dojeżdżają do firm we Wrocławiu oraz w okolicach. Obszar dojazdu to około 80 km.
Siedziba spółki: ul. Orzechowa 2a, Marcinkowice (gmina Oława).
Obsługa informatyczna firmy we Wrocławiu w DC House zaczyna się od 400 zł netto miesięcznie. Kwota zależy od zakresu opieki, czasu dostępności i czasu reakcji, nie od liczby stanowisk. Dokładną kwotę ustalamy po bezpłatnej rozmowie 45 min. Umowa jest stałym abonamentem na minimum 3 miesiące, z wypowiedzeniem 1 miesiąc. Prace poza zakresem omawiamy z Wami wcześniej i wykonujemy je dopiero po Waszej akceptacji.
Cena obsługi IT zależy od zakresu opieki, okna dostępności i czasu pierwszej reakcji. Nie zależy od liczby stanowisk. Poziom Standard to dni robocze i reakcja do 4 godzin roboczych. Poziom Rozszerzony to reakcja do 1 godziny w godzinach pracy. Poziom 24/7 obejmuje noce i weekendy: reakcja natychmiast, do 1 godziny przy awarii krytycznej. Dokładną kwotę ustalamy po rozmowie 45 min.
Abonament od 400 zł netto miesięcznie obejmuje bieżącą obsługę IT firmy: zgłoszenia pracowników, komputery, konta i dostępy, Microsoft 365 lub Google Workspace, sieć, Wi-Fi i VPN, serwery, backup z testami odtwarzania oraz bezpieczeństwo. W tym samym abonamencie są systemy firmowe: ERP, CRM, integracje i automatyzacja, oraz kontakt z dostawcami i operatorami. Zakres ustalamy po rozmowie 45 min, bo cena zależy od opieki, dostępności i czasu reakcji.
Czas pierwszej reakcji jest zapisany w umowie i zależy od poziomu dostępności. Standard: do 4 godzin roboczych, w dniach roboczych i w godzinach pracy. Rozszerzony: do 1 godziny, w dniach roboczych i w godzinach pracy. 24/7: natychmiast, do 1 godziny przy awarii krytycznej, także w weekendy. Czas wizyty na miejscu ustalamy w umowie. Poziom dostępności i zakres opieki wpływają na cenę.
Tak, główni specjaliści DC House pracują we Wrocławiu i dojeżdżają do Waszej firmy we Wrocławiu oraz w okolicach. Zdalnie obsługujemy firmy w całej Polsce, na miejscu dojeżdżamy w promieniu ok. 80 km. Czas dojazdu na miejsce ustalamy w umowie. Telefon do umówienia wizyty: +48 71 712 70 17.
Obsługa IT w abonamencie jest dla firm, które chcą stałej opieki nad infrastrukturą i systemami, od drobnych zgłoszeń po poważne awarie. Korzystają z niej małe i średnie firmy, także te, które mają własny dział IT. Nie stosujemy progu liczby stanowisk i nie liczymy ceny od stanowiska. Start to bezpłatna rozmowa 45 min, po której oceniamy, czy abonament ma sens.
Współpracę zaczynamy od bezpłatnej rozmowy 45 min. Po niej oceniamy, czy abonament ma sens i czy firma jest gotowa na start. Jeśli tak, proponujemy zakres i cenę, a potem zaczynamy. Gdy środowisko jest duże albo nieopisane, osobnym krokiem jest płatny Zwiad: 300 zł/h. Kwotę finalną ustalamy po opracowaniu zakresu; orientacyjnie średnio ok. 5 tys. zł. Ta rozmowa 45 min nie jest Zwiadem.
Nie. Zwiad nie jest warunkiem startu abonamentu. Zaczynamy od bezpłatnej rozmowy 45 min. Jeśli to wystarcza i firma jest gotowa, ustalamy zakres, cenę i start. Zwiad to osobna płatna usługa, 300 zł/h. Kwotę finalną ustalamy po opracowaniu zakresu; orientacyjnie średnio ok. 5 tys. zł. Tylko gdy środowisko jest duże albo nieopisane. Po 45 minutach mówimy wprost, czy abonament ma sens.
DC House pod jednym dachem łączy obsługę IT, sieć, bezpieczeństwo i systemy firmowe: ERP, CRM, integracje oraz automatyzację. Zwykły serwis komputerowy zwykle kończy pracę na helpdesku i infrastrukturze. Abonament obejmuje całą infrastrukturę i systemy firmy, od drobiazgów po poważne awarie, od 400 zł netto miesięcznie. Stałą opiekę prowadzimy dziś dla 5 firm. Najdłuższa współpraca trwa 3 lata.
Umowa to stały abonament. Minimalny okres współpracy to 3 miesiące, a wypowiedzenie wynosi 1 miesiąc. Cena zaczyna się od 400 zł netto miesięcznie i zależy od zakresu opieki, czasu dostępności i czasu reakcji. Dokładną kwotę ustalamy po rozmowie 45 min. Poziom dostępności, od godzin pracy aż do 24/7, jest częścią tej umowy.
Prace poza zakresem abonamentu omawiamy z Wami, zanim cokolwiek zrobimy. Działamy dopiero po Waszej akceptacji. To gwarancja kosztu: abonament nie rośnie o prace, których nie zamówiliście. Zakres opieki ustalamy po rozmowie 45 min, razem z poziomem dostępności i czasem reakcji. Sam abonament jest stałą opłatą od 400 zł netto miesięcznie, na minimum 3 miesiące.
Bezpłatna rozmowa 45 min. Po niej oceniamy, czy abonament ma sens.