Polityka Prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest Dimensione Creativa Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Robotniczej 42a, 53-608 Wrocław, NIP: 8971900443, KRS: 0000941874 (dalej: „DC House" lub „Administrator").

Kontakt z Administratorem w sprawach ochrony danych osobowych:
- E-mail: kontakt@dchouse.pl
- Telefon: +48 71 712 70 17
- Adres korespondencyjny: ul. Robotnicza 42a, 53-608 Wrocław

a) Formularz kontaktowy i formularz konsultacji
Zbieramy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), nazwę firmy, treść wiadomości.
Cel: odpowiedź na zapytanie, umówienie konsultacji, nawiązanie współpracy.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przedumowne) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

b) Formularze lead generation (szybki kontakt, checklista PDF)
Zbieramy: adres e-mail, imię, nazwa firmy.
Cel: wysyłka zamówionych materiałów, kontakt handlowy.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub lit. b RODO.

c) Dane analityczne (Google Analytics / GTM)
Zbieramy: anonimowe dane o sesji — przeglądarka, urządzenie, strony odwiedzone, czas sesji.
Cel: analiza ruchu na stronie, optymalizacja treści.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — poprawa jakości serwisu).

d) Dane w systemie CRM (Bitrix24)
Dane osób, które nawiązały kontakt handlowy, są przetwarzane w systemie Bitrix24 (Bitrix Inc.) w celu zarządzania relacją biznesową.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

- Dane z formularzy kontaktowych: do czasu zakończenia korespondencji lub nawiązania/zakończenia współpracy, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu.
- Dane klientów i kontrahentów: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (5–6 lat od zakończenia roku podatkowego).
- Dane marketingowe (zgoda): do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu.
- Dane analityczne: zgodnie z polityką retencji Google Analytics (domyślnie 14 miesięcy).

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim, z którymi Administrator zawarł umowy powierzenia przetwarzania:

- Bitrix24 (Bitrix Inc.) — system CRM i zarządzania kontaktami
- Google LLC — Google Analytics, Google Tag Manager, Google Workspace
- Vercel Inc. — hosting aplikacji webowej (strona dchouse.pl)
- Cloudflare Inc. — ochrona DDoS i CDN
- Make.com / n8n — automatyzacja procesów (jeśli dotyczy konkretnego procesu)

Administrator nie sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim.

Część dostawców usług (Google, Vercel, Bitrix24) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie:
- Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, lub
- Certyfikacji EU-US Data Privacy Framework (gdzie dotyczy).

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

- Prawo dostępu — możesz zażądać kopii przetwarzanych danych osobowych.
- Prawo do sprostowania — możesz poprosić o korektę nieprawidłowych lub uzupełnienie niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") — możesz zażądać usunięcia danych, jeśli ustała podstawa ich przetwarzania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać wstrzymania przetwarzania w określonych przypadkach.
- Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie (JSON/CSV).
- Prawo sprzeciwu — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora.
- Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się: kontakt@dchouse.pl. Odpowiedzi udzielamy w ciągu 30 dni.

Przysługuje Ci też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

Strona dchouse.pl używa następujących kategorii plików cookie:

Niezbędne (zawsze aktywne)
Zapewniają podstawowe działanie strony (sesja, bezpieczeństwo CSRF). Nie wymagają zgody.

Analityczne (za zgodą)
Google Analytics 4 — anonimowe dane o korzystaniu ze strony. Możesz je odrzucić bez utraty funkcjonalności.

Marketingowe (za zgodą)
Google Tag Manager umożliwiający uruchomienie pikseli reklamowych (Google Ads, Meta Pixel) wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Zgodą zarządzasz poprzez baner cookie przy pierwszej wizycie lub kontaktując się z nami na kontakt@dchouse.pl.

DC House stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:
- Szyfrowanie transmisji danych (HTTPS/TLS 1.3)
- Ochrona formularzy przed atakami CSRF i botami (honeypot, rate limiting)
- Dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych pracowników i współpracowników
- Regularne audyty bezpieczeństwa infrastruktury IT

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na stronie lub drogą e-mailową (jeśli posiadamy adres e-mail użytkownika).

Data ostatniej aktualizacji: marzec 2026