Ile kosztuje godzina przestoju sieci? Twardy rachunek dla firm 30–100 osób

Twarde fakty — przeczytaj zanim wejdziesz głębiej:

• Godzina przestoju sieci dla firmy 40 osób kosztuje 2 000–6 000 zł
• Firmy MŚP mają średnio 3–7 nieplanowanych awarii rocznie, każda trwa 1–4 godziny
• 68% firm MŚP nigdy nie policzyło kosztu przestoju — traktuje awarie jako „normalną sytuację”
• Roczna strata dla firmy produkcyjnej 40–80 osób: 45 000–180 000 zł
• Koszt wdrożenia infrastruktury eliminującej te przestoje: 25 000–60 000 zł

Twoja sieć pada o 9:15 w środę.

Handlowcy nie mogą wejść do CRM. Magazyn nie wyda towaru bo ERP nie odpowiada. Fakturowanie stoi. Produkcja czeka bo skaner nie komunikuje się z serwerem.

Dzwonisz do IT. „Sprawdzamy.” Mija godzina.

Większość prezesów to czuje — ale nigdy tego nie policzyła. Czas to zmienić.

Wzór na koszt godziny przestoju — policz dla swojej firmy

Przestój sieci angażuje od 40% do 100% pracowników — zależnie od tego ile procesów zależy od połączenia sieciowego. Dla firmy produkcyjno-handlowej z ERP ten odsetek wynosi zwykle 70–90%.

Koszt godziny przestoju =
(Liczba zablokowanych pracowników × stawka godzinowa brutto pracodawca)
+ szacowane utracone przychody w tej godzinie
+ koszt nadgodzin na "odrobienie" zaległości
+ koszt zewnętrznej interwencji IT (jeśli dotyczy)

Przykład dla firmy 40 osób:

• 30 z 40 pracowników zablokowanych
• Stawka godzinowa: 55 zł brutto (pracodawca)
• Obrót miesięczny 800 000 zł → przychód godzinowy ~4 800 zł
• Koszt nadgodzin: ~300 zł
• Pilna interwencja IT: 400–600 zł

30 × 55 zł + 4 800 zł + 300 zł + 500 zł = 7 250 zł za jedną godzinę

To jest dolne widełki dla normalnego dnia. Przy awarii podczas szczytu sezonowego, w dzień kluczowej dostawy lub audytu — mnożysz przez dwa.

Trzy scenariusze — znajdź swój

Scenariusz A — firma usługowa, 25 osób, 3 przestoje rocznie po 2h:

Handlowcy nie mogą wysyłać ofert. Obsługa klienta zawieszona. Fakturowanie stoi.

3 awarie × 2h × 3 500 zł = 21 000 zł rocznie

Scenariusz B — firma handlowo-produkcyjna, 45 osób, 5 przestojów rocznie po 3h:

ERP nie odpowiada. Magazyn blokuje wydania. Klienci B2B dzwonią z pytaniem o opóźnienia.

5 awarii × 3h × 5 500 zł = 82 500 zł rocznie

Scenariusz C — firma produkcyjna, 80 osób, dwie lokalizacje, 7 przestojów rocznie po 2h:

Linia produkcyjna staje. Insert lub Rewizor nie komunikuje się z serwerem. Każdy przestój generuje opóźnienia w łańcuchu dostaw.

7 awarii × 2h × 8 000 zł = 112 000 zł rocznie

Skąd tyle awarii — cztery źródła które widzimy najczęściej

1. Switch bez zarządzania z 2010 roku

Niemanagowany switch nie informuje o przeciążeniu. Pada bez ostrzeżenia. Nie ma możliwości diagnostyki zdalnej, nie ma logów, nie ma możliwości restartu przez panel. Firma dowiaduje się o awarii od pracownika który nie może się zalogować — nie od systemu alertów.

Wymiana na Ubiquiti UniFi USW-24: 2 000–4 500 zł jednorazowo. Czas reakcji na potencjalną awarię: minuty zamiast godzin.

2. Jeden dostawca internetu bez redundancji

Jeden kabel. Jeden operator. Awaria łącza — firma offline. Rozwiązanie: backup LTE z automatycznym failoverem.

Koszt: 150–300 zł miesięcznie. Czas przełączenia przy awarii łącza głównego: 30–60 sekund. Pracownicy często nie zauważają przestoju.

3. Brak segmentacji VLAN

Kamera CCTV, kasy fiskalne, komputery biurowe i serwer ERP w tej samej domenie rozgłoszeniowej. Kamera przy zapisie zdarzenia wysyła duży pakiet danych który konkuruje z ruchem SQL Server. Przez ułamek sekundy switch jest przeciążony — Insert traci połączenie i zwraca błąd.

Segmentacja VLAN rozdziela te strumienie. Kamera nie „widzi” serwera ERP. Ruch SQL ma gwarantowany priorytet. LINK: https://dchouse.pl/infrastruktura-it

4. Brak SLA z jednym odpowiedzialnym dostawcą

Trzy różne firmy IT — każda odpowiada za inny fragment. Przy awarii każda wskazuje na pozostałe. Średni czas rozwiązania przy takim modelu: 4–8 godzin. Przy jednym dostawcy z SLA 4h — czas reakcji jest zagwarantowany umową.

Koszt prewencji vs koszt awarii — porównanie

Dla firmy 40 osób z jedną lokalizacją:

Roczny koszt prewencji: 7 900 zł + (1 700 × 12) = 28 300 zł

Przy Scenariuszu B (82 500 zł strat rocznie) — inwestycja zwraca się w ciągu 4–5 miesięcy. W kolejnych latach generuje czystą oszczędność.

Policz swój koszt zanim zadzwoni do Ciebie serwisant

Zbudowaliśmy kalkulator który robi to automatycznie — dla Twojej liczby pracowników, Twoich stawek i Twojej historii awarii.

60 sekund. Bez rejestracji. Bez rozmowy z handlowcem.

👉 LINK: SYMULATOR Uruchom Entropy Engine™ — Symulator Długu Technologicznego

Jeśli wynik pokazuje powyżej 40 000 zł rocznie — warto porozmawiać o audycie infrastruktury.

👉 [LINK: KONSULTACJE  Audyt Deep Discovery™

FAQ — najczęstsze pytania

Czy te wyliczenia dotyczą tylko firm produkcyjnych? Nie. Wzór działa dla firm handlowych, logistycznych, usługowych, gastronomicznych i e-commerce. Różni się jedynie wartość utraconych przychodów w danej godzinie — w e-commerce może to być wielokrotność kosztów pracy.

Co jeśli mamy własny dział IT — czy to zmniejsza koszty przestojów? Własny IT Manager skraca czas reakcji ale nie eliminuje przestojów wynikających ze złej infrastruktury. Stary switch bez zarządzania to stary switch bez zarządzania — niezależnie od tego kto go obsługuje.

Jak sprawdzić czy mamy backup łącza internetowego? Odłącz fizycznie kabel sieciowy od głównego routera i sprawdź czy WiFi nadal działa po 60 sekundach. Jeśli nie — nie masz failovera.

Czy backup LTE jest wystarczający dla firmy 40 osób? Dla podstawowych operacji (ERP, email, komunikacja) — tak. Łącze LTE 100/50 Mbps obsługuje 30–40 jednoczesnych użytkowników przy standardowym ruchu biurowym. Nie zastąpi głównego łącza przy przesyłaniu dużych plików lub wideokonferencjach.

Ile czasu zajmuje wdrożenie infrastruktury eliminującej te przestoje? Dla firmy 30–50 osób z jedną lokalizacją: 2–4 tygodnie od decyzji do działającego systemu. Wdrożenie przeprowadzamy etapami — bez przestojów produkcyjnych.

DC Tech Intel · Kwiecień 2026 · 8 min czytania DC House / Dimensione Creativa — Infrastruktura IT dla firm MŚP, Dolny Śląsk i cała Polska

Tagi: koszt przestoju sieci firma, awaria IT MŚP koszty, ile kosztuje przestój produkcji, kalkulator downtime sieci, infrastruktura IT Wrocław, SLA firma produkcyjna