Wyobraź sobie, że Twoja strona internetowa lub aplikacja to elegancka restauracja. Menu jest kuszące, ale kelnerzy są nieuprzejmi, a wystrój odpychający. Czy wrócisz tam ponownie? Prawdopodobnie nie. Podobnie jest z projektowaniem UX (User Experience). Nawet najlepszy produkt czy usługa nie przyciągną klientów, jeśli doświadczenie użytkownika będzie negatywne.
W tym artykule przedstawimy 7 najczęstszych błędów w projektowaniu UX, które mogą odstraszyć Twoich klientów. Pokażemy Ci również, jak ich uniknąć, aby Twoja witryna lub aplikacja stała się miejscem, do którego użytkownicy będą chętnie wracać.
1. Zbyt Skomplikowana Nawigacja w Projektowaniu UX
Nikt nie lubi błądzić po labiryncie. Jeśli użytkownik nie może łatwo znaleźć tego, czego szuka, szybko się zniechęci i opuści Twoją stronę. Upewnij się, że menu jest intuicyjne, a struktura strony logiczna.
Rozwiązanie: Stwórz przejrzystą mapę strony, używaj czytelnych etykiet i stosuj hierarchię informacji.
2. Brak responsywności
W dobie urządzeń mobilnych responsywność to podstawa. Jeśli Twoja strona nie dostosowuje się do różnych rozmiarów ekranów, użytkownicy będą mieli problemy z jej przeglądaniem.
Rozwiązanie: Zaprojektuj stronę w oparciu o podejście mobile-first, czyli najpierw dla urządzeń mobilnych, a potem dla desktopów.
3. Niewłaściwy dobór kolorów i czcionek
Kolory i czcionki mają ogromny wpływ na odbiór strony. Zbyt jaskrawe kolory męczą oczy, a nieczytelne czcionki utrudniają czytanie.
Rozwiązanie: Stosuj stonowaną paletę barw i wybieraj czcionki, które są łatwe do odczytania.
4. Za dużo (lub za mało) informacji
Przeciążenie informacjami może przytłoczyć użytkownika, a zbyt mało informacji sprawi, że poczuje się zagubiony.
Rozwiązanie: Stosuj zasadę "less is more" i dawkuj informacje stopniowo.
5. Wolne ładowanie strony
W dzisiejszych czasach nikt nie ma cierpliwości do wolno ładujących się stron. Jeśli Twoja strona ładuje się zbyt długo, użytkownik po prostu ją opuści.
Rozwiązanie: Optymalizuj obrazy, zmniejsz rozmiar plików i korzystaj z szybkiego hostingu.
6. Brak wezwania do działania (CTA)
Jeśli chcesz, aby użytkownik wykonał jakąś akcję (np. kupił produkt, zapisał się na newsletter), musisz mu to wyraźnie powiedzieć.
Rozwiązanie: Umieść na stronie czytelne przyciski CTA z jasnym komunikatem.
7. Ignorowanie opinii użytkowników
Najlepszym sposobem na poprawę UX jest słuchanie swoich użytkowników. Zbieraj feedback i wprowadzaj zmiany na podstawie ich sugestii.
Rozwiązanie: Przeprowadzaj regularne testy użyteczności i ankiety wśród użytkowników.
Projektowanie UX to nie tylko kwestia estetyki, ale przede wszystkim funkcjonalności i użyteczności. Unikając tych 7 błędów, sprawisz, że Twoja strona lub aplikacja będzie przyjazna dla użytkownika, co przełoży się na większe zaangażowanie i konwersję.
